Informativa sulla protezione della privacy per i visitatori dei siti web Eskamed


1. Informazioni generali

La protezione dei dati è una questione di fiducia ed è importante per noi che vi fidiate di noi per quanto riguarda il trattamento dei vostri dati personali.

Il Registro di Medicina Empirica (RME) è una sezione dell’Eskamed SA. L’Eskamed SA (noi) rispetta la vostra privacy. Al fine di proteggere i vostri dati personali, prendiamo sempre tutte le precauzioni necessarie per giustificare la fiducia riposta in noi.

La presente informativa sulla protezione della privacy ha in particolare lo scopo di indicare quali dati personali raccogliamo e trattiamo, perché lo facciamo, come proteggiamo i vostri dati personali e come potete contattarci ed esercitare i vostri diritti.

2. Chi siamo e a chi si applica la presente informativa sulla protezione della privacy?

2.1. Chi siamo e come potete contattarci?

In qualità di responsabile del trattamento dei dati personali, come descritto nella presente informativa sulla protezione della privacy, l’

Eskamed SA, Rotbergerstrasse 34, 4054 Basilea

è a vostra disposizione per qualsiasi domanda o dubbio sulla protezione e sul trattamento dei dati personali.

Se avete domande o dubbi sul trattamento dei vostri dati personali da parte della nostra azienda, potete contattarci al seguente indirizzo:

E-Mail: info@eskamed.ch
Telefono: 061 226 94 40

Faremo del nostro meglio per rispondere alle vostre domande o ai vostri dubbi non appena li riceviamo.

2.2. A chi è rivolta questa informativa sulla protezione della privacy?

La presente informativa sulla protezione della privacy si rivolge ai visitatori di tutti i siti web gestiti dall’Eskamed SA (Websites).

Il modo in cui noi trattiamo i dati personali dei terapeuti e delle terapeute (terapeute) nell’ambito dell’iscrizione RME o del rinnovo dell’iscrizione o in relazione ai nostri servizi per terapeute RME iscritte, è descritto nella nostra informativa sulla protezione della privacy per terapeuti e terapeute, che è consultabile in qualsiasi momento sul sito web myRME.ch.

3. Come trattiamo i vostri dati personali?

3.1. Cosa significa «trattamento di dati personali»?

Per «dati personali» si intende qualsiasi informazione relativa a una persona (fisica o giuridica) identificata o identificabile. Per «trattamento» si intende qualsiasi uso dei vostri dati personali. Quando trattiamo dati personali, ciò significa, ad esempio, che li raccogliamo, memorizziamo, utilizziamo, trasmettiamo o cancelliamo.

3.2. Quali dati personali trattiamo in relazione all’utilizzo dei nostri siti web e per quali finalità?

In linea di massima raccogliamo i vostri dati direttamente da voi, ad esempio quando accedete ai nostri siti web.

3.2.1 Come utilizziamo i cookie e le tecnologie simili?

Quando visitate o utilizzate i nostri siti web, elaboriamo dati tecnici, ad esempio informazioni sull’ora di accesso al sito web, la durata della visita, le pagine visitate e le informazioni sul terminale utilizzato. Facciamo ciò al fine di poter predisporre il rispettivo sito web, garantire la sicurezza informatica e migliorare la facilità d’uso.

3.2.1.1 A cosa servono i cookie?

Sui nostri siti web utilizziamo anche i cosiddetti cookie. Si tratta di piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer o dispositivo mobile quando visitate e utilizzate uno dei nostri siti web. I cookie vengono utilizzati per garantire il funzionamento dei nostri siti web e per rendere la navigazione il più piacevole possibile per voi. Di seguito vi informiamo sull’uso dei cookie.

3.2.1.2. Perché usiamo i cookie?

Alcuni cookie sono necessari per la funzionalità dei siti web e vengono automaticamente cancellati dopo la visita. Utilizziamo altri cookie per memorizzare le impostazioni (ad esempio la selezione di una lingua) per una visita successiva, per raccogliere statistiche anonime sull’utilizzo dei nostri siti web e per personalizzare i contenuti dei nostri siti web.

3.2.1.3. Quali sono i cookie che usiamo?

Al termine della sessione del browser, la maggior parte dei cookie da noi utilizzati vengono automaticamente cancellati dal vostro computer o dispositivo mobile (i cosiddetti cookie di sessione). Utilizziamo i cookie di sessione, ad esempio, per salvare le impostazioni del paese e della lingua.

Se necessario, utilizziamo anche cookie temporanei o permanenti. Questi rimangono memorizzati sul vostro computer o dispositivo mobile dopo la fine della sessione del browser. La prossima volta che visiterete uno dei nostri siti web, verrà automaticamente riconosciuto quali input e impostazioni preferite.

È possibile che utilizziamo fornitori terzi per valutazioni di tipo statistico sull’utilizzo dei nostri siti web. Non trasmettiamo mai dati personali a tali fornitori terzi. Tuttavia, i fornitori terzi raccolgono informazioni sul vostro utilizzo dei nostri siti web per essere in grado di fornire i loro servizi. I fornitori terzi possono combinare le informazioni da voi fornite con i dati di altri siti web che avete visitato e possono utilizzare tali informazioni per i propri scopi (ad esempio per controllare la pubblicità sui siti partner di questi fornitori). Nel caso in cui vi siate registrati presso il fornitore in questione, questi sarà in grado di identificarvi. Tale trattamento dei vostri dati personali avviene sotto la responsabilità del fornitore, in conformità con le proprie norme sulla protezione dei dati personali.

3.2.1.4. Quali dati vengono memorizzati nei cookie?

Nessun dato personale viene memorizzato nei cookie che utilizziamo, pertanto i cookie non possono essere assegnati a una persona specifica. Quando un cookie è attivato, gli viene assegnato un numero di identificazione. Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo del sito web da parte dell’utente vengono memorizzate sul nostro server in Svizzera. L’indirizzo IP viene pseudonimizzato immediatamente dopo l’elaborazione e prima di essere memorizzato.

3.2.1.5. Come potete impedire la memorizzazione dei cookie?

Potete decidere se e come volete accettare i cookie tramite le impostazioni del vostro browser. La maggior parte dei browser Internet accetta automaticamente i cookie. Tuttavia, potete indicare al vostro browser di non accettare i cookie o di chiedervi di accettarli prima che un cookie venga accettato da un sito web che visitate. Potete anche cancellare i cookie nel vostro browser utilizzando la funzione corrispondente del vostro browser sul vostro computer o dispositivo mobile (segnaliamo che, con la corrispondente impostazione, non potrebbero più essere disponibili tutte le funzioni di questo sito web).

3.2.2. Servizi di Google

Google Analytics: Utilizziamo le funzioni del servizio di analisi web Google Analytics. Il fornitore del servizio di analisi web è Google LLC, Irlanda, e Google Inc., USA. Google Analytics utilizza i suddetti cookie e consentono a Google di analizzare l'utilizzo del sito web. Google ci informa poi sulla valutazione dell'utilizzo. Le informazioni generate sul Suo utilizzo del nostro sito web vengono trasmesse a un server di Google e memorizzate ivi.

La locazione del server è solitamente negli Stati Uniti. Tuttavia, utilizziamo Google Analytics in combinazione con la funzione di anonimizzazione dell'IP. Esso garantisce che Google accorci il Suo indirizzo IP per quanto riguarda gli utilizzatori di Stati membri dell'Unione Europea o di altri Stati firmatari dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo prima di trasmetterlo agli Stati Uniti. Ci possono essere casi eccezionali in cui Google trasferisce l'indirizzo IP completo a un server negli USA e lo abbrevia lì. Per nostro conto, Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di tracciare e esaminare il Suo utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e di internet.

Il nostro sito web utilizza anche la funzione "dati demografici" di Google Analytics. Attraverso questa funzione si possono creare rapporti che contengono informazioni su età, sesso e interessi dei visitatori del sito. Questi dati provengono dalla pubblicità di Google relativa agli interessi e dai dati dei visitatori di fornitori terzi. Non è possibile ottenere i dati di una persona specifica. Può disattivare questa funzione in qualsiasi momento attraverso le impostazioni degli annunci nel Suo account Google o, in generale, impedendo a Google Analytics di raccogliere i Suoi dati (veda sotto).

L'utilizzo di Google Analytics si basa sul presupposto che noi, in qualità di gestori di questo sito web, abbiamo un legittimo interesse ad analizzare il comportamento degli utenti al fine di ottimizzare il nostro sito web e, in caso, la pubblicità.

È possibile impedire l'impostazione dei cookie (punto 3.2.1.5). Potete anche impedire la raccolta di dati relativi al Suo utilizzo del sito web, compreso il Suo indirizzo IP e la successiva elaborazione da parte di Google. Ciò è possibile scaricando e installando il plugin del browser accessibile tramite il seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it. Può anche impedire la raccolta dei Suoi dati da parte di Google Analytics cliccando sul seguente link. Sarà impostato un cookie di opt-out per impedire la raccolta dei Suoi dati durante le future visite al nostro sito web: Disattivare Google Analytics. I dettagli sul trattamento dei dati degli utenti da parte di Google Analytics sono riportati nell'informativa sulla privacy di Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=it.

Google AdSense: il nostro sito web utilizza Google AdSense. Il fornitore è anche in questo caso Google LLC, Irlanda, e Google Inc., USA. Google AdSense serve all'integrazione di annunci pubblicitari e imposta i cookie. I cookie sono piccoli file di testo che il Suo browser web memorizza sul Suo dispositivo terminale per analizzare l'utilizzo del sito web. Google AdSense utilizza inolte i web beacon. I web beacon sono grafiche invisibili che permettono un'analisi del traffico dei visitatori sul nostro sito web. Le informazioni generate dai cookie e dai web beacon vengono trasmesse ai server di Google e lì memorizzate. La posizione del server è negli USA. Google può trasmettere queste informazioni ai partner contrattuali. Tuttavia, Google non collegherà il Suo indirizzo IP con altri dati da Lei memorizzati.

L'utilizzo di Google Analytics si basa sul presupposto che noi, in qualità di gestori di questo sito web, abbiamo un legittimo interesse ad analizzare il comportamento degli utenti al fine di ottimizzare il nostro sito web e la pubblicità.

Google AdWords e Google Conversion Tracking: il nostro sito web utilizza Google AdWords. Il fornitore è anche in questo Google LLC, Irlanda, e Google Inc., USA. AdWords è un programma di pubblicità online. Nell'ambito del programma di pubblicità online lavoriamo con il cosiddetto "Conversion Tracking". Dopo un clic su un annuncio inserito da Google, viene impostato un cookie per il tracciamento delle conversioni. Questo permette a Google e a noi di riconoscere che ha cliccato su un annuncio ed è stata/o reindirizzata/o al nostro sito web. I cookie di Google AdWords perdono la loro validità dopo 30 giorni e non mirano a identificare personalmente gli utenti. Non può essere rintracciata/o sui siti web dei clienti AdWords. Questi cookie vengono utilizzati per compilare statistiche per i nostri clienti AdWords. In questo modo i clienti AdWords possono vedere quante persone hanno cliccato su un annuncio e sono state reindirizzate alle relative pagine. Tuttavia, i clienti AdWords non ricevono alcuna informazione che consenta l'identificazione personale degli utenti. Se non vuole partecipare al tracciamento, può disdire qualsiasi utilizzo. Troverà informazioni al riguardo al punto 3.2.1.5.

I dettagli su Google AdWords e Google Conversion Tracking si trovano nell'informativa sulla privacy di Google: https://www.google.it/policies/privacy/.

L'utilizzo di Google Analytics si basa sul presupposto che noi, in qualità di gestori di questo sito web, abbiamo un legittimo interesse ad analizzare il comportamento degli utenti al fine di ottimizzare il nostro sito web e, in caso, la pubblicità.

3.2.3. Partecipazione a sondaggi e giochi a premi RME

Trattiamo i dati personali per ricerche di mercato e di opinione. A tale scopo possiamo utilizzare dati provenienti da sondaggi e studi, da Internet e da altre fonti pubbliche. Possiamo anche utilizzare servizi di monitoraggio dei media o effettuare il monitoraggio dei nostri media e trattare i dati personali.

Occasionalmente organizziamo concorsi, giochi a premi ed eventi simili. In questo contesto elaboriamo i vostri dati di contatto e le informazioni sulla vostra partecipazione, allo scopo di condurre i concorsi ed i giochi a premi, comunicando all’occorrenza con voi per scopi promozionali in tale contesto. Troverete ulteriori informazioni in merito nelle rispettive condizioni di partecipazione.

3.3. Per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali?

Conserviamo i vostri dati personali per tutto il tempo necessario allo scopo specifico per il quale li abbiamo raccolti. Conserviamo i dati personali anche quando abbiamo un legittimo interesse a conservarli, ad esempio per scopi di conservazione della documentazione e delle prove e per proteggere e difendere i diritti legali. Inoltre, conserviamo i vostri dati personali per tutto il tempo in cui sono soggetti all’obbligo di conservazione previsto dalla legge.

3.4. Come proteggiamo i vostri dati personali?

Adottiamo adeguate misure di sicurezza di natura tecnica (ad es. crittografia, pseudonimizzazione, registrazione, restrizione di accesso, salvataggio dei dati, ecc.) e di natura organizzativa (ad es. istruzioni ai nostri dipendenti, accordi di riservatezza, controlli, ecc.) per salvaguardare la sicurezza dei vostri dati personali, per proteggerli da trattamenti non autorizzati o illeciti e per contrastare il rischio di perdita, alterazione accidentale, divulgazione involontaria o accesso non autorizzato. Tuttavia, dovete essere consapevole del fatto che la trasmissione di informazioni tramite Internet e altri mezzi elettronici comporta sempre alcuni rischi per la sicurezza e che non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni trasmesse in questo modo.

4. Chi tratta e riceve i vostri dati personali?

4.1. A chi trasmettiamo i vostri dati personali?

I nostri dipendenti hanno accesso ai vostri dati personali nella misura in cui ciò sia necessario per le finalità descritte e le attività dei dipendenti in questione. Ciò include i nostri collaboratori in reparti specializzati e aree di supporto come la hotline o il settore informatico. Questi dipendenti agiscono in conformità con le nostre istruzioni e sono tenuti alla riservatezza e alla segretezza nel trattamento dei vostri dati personali. Possiamo trasmettere i vostri dati personali a terzi se desideriamo utilizzare i loro servizi (ad es. fornitori di servizi informatici).

Possiamo anche divulgare i vostri dati personali a terzi all’interno e all’esterno del nostro gruppo di società per i propri scopi, ad esempio alle forze dell’ordine in caso di sospetto abuso. In questi casi, il destinatario dei dati è responsabile ai sensi della legge sulla protezione dei dati.

4.2. Quando divulghiamo i vostri dati personali all’estero?

I destinatari dei vostri dati personali possono trovarsi anche all’estero - anche al di fuori dell’UE o dello SEE. I paesi interessati potrebbero non avere leggi che proteggono i vostri dati personali nella stessa misura della Svizzera, dell’UE o dello SEE. Se trasferiamo i vostri dati personali in un tale paese, siamo obbligati a garantire la protezione dei vostri dati personali in modo appropriato. Vi preghiamo di contattarci se desiderate una copia delle nostre misure.

5. Quali diritti avete in relazione al trattamento dei vostri dati personali?

Potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali. Nell’ambito della legge applicabile a voi, avete anche il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento dei dati personali e di opposizione al nostro trattamento dei dati personali e il diritto di ricevere gratuitamente da noi i dati personali che ci avete fornito in un formato leggibile. Avete anche il diritto di revocare il vostro consenso senza che ciò incida sulla legalità del trattamento dei dati personali effettuato fino alla revoca. Potete inoltre presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati.

6. Cos’altro deve essere considerato?

Nel trattamento dei vostri dati personali, ci basiamo in particolare sui seguenti principi:

  • L’adempimento di un contratto con la persona interessata o, per le misure precontrattuali, sulla vostra richiesta;
  • bInteressi legittimi. Ciò include, ad esempio, l’interesse a conoscere meglio i nostri visitatori; a proteggere i visitatori e i dati; a garantire la sicurezza informatica, in particolare in relazione all’uso di siti web, app e altre infrastrutture informatiche; a garantire e organizzare le operazioni commerciali, compresa la gestione e l’ulteriore sviluppo di siti web e altri sistemi; a far valere o difendere i diritti legali; nonché a rispettare il diritto svizzero e le norme e i regolamenti interni e a rispettare le disposizioni di legge;
  • Un consenso, a condizione che vi chiediamo separatamente un consenso;
  • Un requisito di ottemperanza alla legislazione.

In linea di massima non siete obbligati a fornire i vostri dati personali. Tuttavia, il trattamento dei dati di registro e di alcuni altri dati è necessario quando si utilizzano i siti web.

Maggio 2019